سياسة الإلغاء والاسترداد
ملخص واضح لما يحدث عند إلغاء اشتراكك في فلسي. هذه الصفحة جزء من الشروط والأحكام.
إلغاء الاشتراك
- تقدر تلغي تجديد اشتراكك في أي وقت من الإعدادات ← الحساب والاشتراك، بدون رسوم إلغاء.
- يبقى النظام شغالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة، وبعدها يتوقف البيع وإصدار الفواتير.
- تقدر تتراجع عن الإلغاء في أي وقت قبل تاريخ الانتهاء.
الاسترداد
- لا يتم استرجاع المبالغ عن الفترة الحالية المدفوعة فعلياً، كما في البند 8 من الشروط والأحكام.
- إذا تم خصم مبلغ منك بالخطأ (مثل دفع مكرر لنفس الطلب)، تواصل معنا مع رقم الطلب ونراجع الحالة.
التجربة المجانية
- التجربة المجانية للباقة الاحترافية 30 يوماً بدون بطاقة بنكية، ولا يُخصم منك أي مبلغ تلقائياً عند انتهائها.
التحويل البنكي
- يتفعّل الاشتراك بعد مراجعة إيصال التحويل. إذا لم نستطع اعتماد الإيصال نوضح السبب في صفحة الاشتراك، وتقدر ترفع الإيصال الصحيح أو تدفع بالبطاقة.
بياناتك بعد الإلغاء
- تبقى بياناتك محفوظة وترجع لها إذا جددت الاشتراك.
- إذا أردت حذفها نهائياً، احذف الحساب من الإعدادات بعد تنزيل نسخة من فواتيرك — نظام ضريبة القيمة المضافة يلزم بحفظ الفواتير 6 سنوات.